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注册送180000金币,女子花518万买别墅 却天天饱受噪音油烟困扰

注册送180000金币,女子花518万买别墅 却天天饱受噪音油烟困扰

注册送180000金币,2017年,关颖(化名)花了518万在成都中央花园城市别墅小区购买了一套别墅,想拥有私密安静的生活,然而2019年2月入住以来,饱受油烟和噪音困扰,为此数次和邻居闹进派出所,并向12345热线投诉。起因是邻居将别墅改造成一家私人会所,名为“和道”,经营餐饮和民宿。

“8月21日12345反馈的结果是,这家私人会所是无证经营。”关颖(化名)说。

8月26日,和道负责人肖先生回应称,和道主要用于公司内部接待,类似于公司食堂,餐标价格为223元/人是方便内部结算,而对外营业的客人仅占10%的客流,付费亦参照这个标准。

武侯区晋阳市场和质量监管所所长张艳华表示,之前前往现场核查,发现没有充分证据表明“和道”对外经营。“现在又有了美团截图等新的证据证明他们对外营业,我们会汇报上去,把它给取缔了。” 

业主投诉

500多万买个别墅

却饱受油烟噪音的困扰

2017年,关颖和丈夫赵强(化名)花518万在城市别墅小区购买了一套288平方米的法拍房别墅,想享受优雅安静的品质生活。今年2月,祖孙四代入住别墅,却发现隔壁是一家私人会所,经营餐饮和民宿,不绝于耳的油烟机声、晚上客人打麻将声音和喝醉酒的喧闹声,让关颖忍无可忍。

“我家有两个孩子,一个一岁半,一个六个月,客人喝醉酒后吵到晚上十二点,孩子压根没法好好睡觉。”关颖说,无奈之下她跟邻居协商,邻居口头答应,可情况并无改善。“实在太吵了,我婆婆80多岁,忍受不了这份嘈杂,回安徽老家了。”

于是,关颖开始向12345投诉,并报警处理噪音问题。

“7月,晋阳派出所副所长带队到和道,警告他们晚上10点禁止喧哗,打麻将和客人喝醉的喧闹声才停了。”关颖说,油烟机发出的噪音依然存在,可怕的是,油烟机正对他们三楼主卧,声音从上午11点开始,一直持续到晚上七八点。

投诉没有完全解决问题,双方矛盾反而进一步升级。8月,关颖丈夫赵强参加该小区业委会委员竞选,赵强作为业候选人,他的资料被公布在小区的公示栏上,8月14日晚上,和道两名工作人员和一名“客人”许先生路过公示栏,将记录赵强资料的纸张撕下并带走。

这一幕被小区监控拍了下来,双方再一次闹到了派出所,最终以许先生书面道歉收尾。

8月21日,关颖再次向12345投诉和道无证经营。

“我们小区全部都是别墅,属于纯住宅区,他压根不可能办得到营业执照。”关颖说,果不其然,8月22日,12345回复,经过武侯区市场监管局调查核实,该商家未办理营业执照,责令和督促商家办理相关证件,方能营业。

8月23日,和道工作人员带领几个人围堵在关颖家门口,双方再一次发生争执。关颖说,目前和道依然在经营。

记者探访

餐标223元/人

在美团公开对外营业

8月26日下午1点,红星新闻记者以订餐的名义来到位于武侯大道中央花园城市别墅9栋10号的和道。在工作人员带领下,记者参观了整栋楼,一楼有一个中心花园,配套3个住宿房间、喝茶区和红酒间,二楼三楼一共有4个包间,最大接待量为40人。

当记者询问餐标时,工作人员从微信上调出一张菜单,餐标200多元/人,只配菜不点菜。“订餐要提前一两天订。”工作人员递给记者一张名片,名片载明“和道荟”。

记者以“和道”在美团上进行搜索,美团中出现一个“和道荟·别墅花园餐厅”,人均消费为223元/人,营业时间为早10点到晚上9点,一共有139人参与评价。还有一个名为“和道民宿”,标价580元/晚。

一番周折,记者联系上了和道负责人肖先生,他对此事进行了回应。他表示,这是公司的一个内部招待点,公司一共有三个,他是这三个公司的负责人。

和道主要用于公司内部职工和客户的招待,类似于公司的食堂,餐标是美团上公开的价格,223元/人。

“定这么一个价格,是因为有的客户经常来,说不给钱不好,所以我们定了一个价格,方便用于内部结算。”肖先生说,和道每天餐饮接待量为十几个人,包括喝茶的一共有二三十人。 

而随着客户口碑相传,不少客户的朋友前来就餐,于是衍生了一部分对外营业业务。“占我们客流量不到一成。”肖先生说,而将店在美团上挂网,也是想对和道进行部分补贴。“如果说有问题,我们不对外经营就可以了。”

肖先生说,和道开业七八年,从未收到过小区任何的投诉,直到关颖一家入住。

“说我们扰民,主要有两个方面的因素,一是油烟,二是噪音。”肖先生说,油烟机会产生震动,异响比较大,收到邻居投诉后,和道做过一次整改,一是将油烟机装上隔油板和净化器,另外在屋顶上加盖了两层瓦。“整改了还不满意,想跟他们协商还不理你。”

肖先生向记者证实和道的朋友许先生曾经撕下赵强的候选资料。8月23日,和道工作人员到关颖家门口,就“关颖家乱停车问题”上门提意见,双方再次闹到派出所,“我们当时承诺,在10月1日之前整改好噪音和油烟机问题,在此期间,你不要再投诉。” 

物业回应

和道非法经营餐厅

曾向工商、街道反映过

成都市中央花园物业有限责任公司城市别墅项目经理宋洪书介绍说,他在这里当项目经理十几年,和道从七八年前租下别墅,用于经营中餐厅。

和道经营餐厅,物业曾经向工商、街道办等相关部门反映过,至于后续,他了解,“因为物业没有执法权,物业也没有办法。”

对于非小区业主,物业不是可以禁止入内?

“人家都报了房号,我没有权利不让人家进吧?”宋洪书说,除了这家餐厅之外,整个小区还有40多家办公公司以及3家民宿,各公司和企业的客户,只需要报房号,即可进入小区。 

市场监管所回应

此前无证据表明它在营业

现在有新证据,马上汇报

武侯区晋阳市场和质量监管所所长张艳华向红星记者证实,8月21日关颖投诉后,12345工单反馈的“和道未办理营业执照”,确实是该所工作人员回复的。

“新来的员工培训不到位,去现场看了没有悬挂营业执照,就说他没有营业执照,未办理营业执照。”张艳红说,后来关颖再次进行投诉,该所重视起来,跟城管等其他部门联合执法,到现场再次核实,发现和道里面有餐桌,但不能据此就认为和道在对外营业。

此前,“除了餐桌之外,还必须要有菜单、价目表以及交易记录等。”张艳华说,因此认为没有充分的证据证明和道在对外营业,无法认定为“无证经营。”

而目前,有了“和道”在美团上的截图等新信息,她表示,这是新的证据。“现在有新证据表明它在对外营业,我们会马上汇报,把它给取缔了。”

红星新闻记者 钟美兰 摄影报道

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